“我们小区的垃圾分类做得这么好,怎么这里又开始堆垃圾啦?”面对扔在小区商业裙楼前的一堆垃圾,闵行区古龙六村居民的心情不太好。圾何处堆、何时运?对于这一多维治理难题,美乐汇街区如何汇聚多方力量,合力破局?
古龙六村的居民和部分商户向居委会投诉:小区沿街的商业裙楼楼下,每天都有垃圾堆在路边,没有及时运走,致使附近气味难闻、环境脏乱,路过的居民不胜其烦。
古美路某商业裙楼三楼有多家餐饮个体户开始营业。但餐饮制作产生的干湿垃圾如何投放清运,成了无人过问的空白地带:
这个问题涉及居民、商户和相关管理部门,为了更有效地协调各方、调处矛盾,
古龙六村党支部及时联系了美乐汇街区党支部,希望街区党支部能牵头,约请各部门商议解决
。双方首先与街道市场监管所、综合行政执法队和管理商业裙楼的物业公司、商铺承租方等联系,上门查看情况。
多方实地查看后得知:餐饮店铺因厨房面积狭小,产生的垃圾无处堆放,就堆在了一楼的楼道外面。一些店主解释,去年10月刚刚过来,不了解这里扔垃圾的统一时间。人在三楼听不见楼下垃圾清运车的声音,也不知道清运车什么时候来,等空闲时段准备投放垃圾时,清运车已经开走了,垃圾就这样在路边“过夜”了。
,为了妥善解决问题,由美乐汇片区治理委员会牵头,召集城运中心、综合行政执法队、建管中心、市场监管所、古龙六村居委会和物业、商铺承租方等召开专题处置协调会,星空体育网址共同协商解决办法。
现场各方初步商议提出,是否可以在商铺一楼街面定点设置大型垃圾桶,既有干湿垃圾分类的功能,又方便垃圾集中投放和清运人员到点清运。但建管中心从现有规定出发判断,
现场开启新一轮沟通,讨论多效合一的垃圾投放监管方案。承租人在讨论过程中也非常配合,态度积极。经过充分讨论,
,形成了综合行政执法队监管、市场监管所督导、城运部门技术支撑、建管中心跨前一步配合、居委会和物业日常巡查、承租方定期自查自纠的一揽子解决方案:
,便于垃圾清运人员每天在楼下按铃通知投放垃圾,同时安排保洁人员定时清扫楼道、冲洗门前脏污;
经过一段时间的严格整改执行,尤其是数次根据监控识别乱扔垃圾的人员、及时批评教育之后,